Dịch vụ sửa lỗi & phát triển tính năng phần mềm
Hoàn thiện và nâng cấp
hệ thống của doanh nghiệp
Với các tài sản số Siri9 đang quản lý, bạn mở ticket trên cổng dịch vụ để yêu cầu vá lỗi hoặc phát triển tính năng. Mỗi ticket được báo giá trước, bạn đồng ý thì Siri9 mới làm, thanh toán một lần vào cuối tháng trong báo cáo định kỳ.
Cần chỉnh gì trên sản phẩm, cứ mở một ticket
Không chắc việc của bạn thuộc loại nào? Cứ mở ticket, Siri9 phân loại và báo giá.
Thuê lẻ để sửa vặt, tiền bạc thường mù mờ
Báo giá mù mờ, phát sinh liên tục
Thuê lẻ hay gọi freelancer thường báo giá chung chung rồi chi phí đội lên dọc đường.
Làm xong mới biết giá
Nhiều nơi bắt tay làm trước, cuối cùng mới chốt tiền. Bạn mất thế chủ động.
Không lưu vết, khó đối soát
Không có nơi ghi lại việc gì đã làm, tốn bao nhiêu. Cuối tháng khó kiểm.
Rõ ràng từ lúc báo giá, đến khi thanh toán
Người thật tiếp nhận, người thật xử lý
Mỗi ticket được một đội kỹ thuật thật đọc, ước tính và xử lý. Không phải hộp thư tự động. Bạn luôn biết ai đang làm việc của mình và trao đổi trực tiếp ngay trên ticket.
- Lập trình viên đọc và ước tính từng ticket
- QA kiểm thử kỹ trước khi lên
- Một đầu mối theo suốt, trao đổi qua ticket
Bốn bước biết giá trước, duyệt rồi mới làm
Mở ticket
Nhận báo giá
Duyệt & thực hiện
Thanh toán cuối tháng
Trả theo từng ticket, chỉ phần bạn đã duyệt
Mỗi yêu cầu được báo giá riêng theo khối lượng; bạn duyệt ticket nào, Siri9 làm và tính ticket đó. Cuối tháng, các ticket đã duyệt được gộp thành một lần thanh toán, kèm báo cáo đối soát rõ ràng. Không phí ẩn, không hoá đơn bất ngờ.
Sửa lỗi và phát triển tính năng theo ticket là gì?
Sửa lỗi và phát triển tính năng theo ticket là cách bạn yêu cầu vá lỗi hoặc thêm chức năng cho tài sản Siri9 đang quản lý: báo giá trước, duyệt rồi mới làm, gộp thanh toán cuối tháng.
Vá lỗi và phát triển tính năng khác nhau thế nào?
Vá lỗi = làm đúng lại chức năng đã có. Tính năng mới = thêm khả năng chưa từng có. Cả hai đều qua ticket và được báo giá riêng trước khi làm.
Siri9 sửa tận gốc hay chỉ vá tạm?
Chúng tôi tìm đúng nguyên nhân gốc rồi mới sửa, kèm kiểm thử hồi quy. Không vá bề mặt. Mục tiêu là lỗi không tái phát và không kéo theo lỗi mới.
Lỗi nghiêm trọng, đang chặn kinh doanh thì xử lý thế nào?
Ticket được phân loại theo mức độ; lỗi khẩn được ưu tiên xử lý trước và nhảy lên đầu hàng đợi.
Không duyệt báo giá thì có mất phí không?
Không. Việc khảo sát và báo giá không tính phí, Siri9 chỉ tính khi bạn đã duyệt ticket.
Lỗi do Siri9 gây ra khi làm có tính tiền không?
Không, lỗi do chính Siri9 gây ra khi vừa làm được bảo hành, sửa miễn phí.
Việc lớn (tái kiến trúc, migration) có đi đường ticket không?
Không. Việc lớn được tách thành dự án riêng, báo giá và nghiệm thu theo dự án để bạn kiểm soát tiến độ và chi phí tốt hơn.
Siri9 động vào hệ thống có an toàn không?
Có: ký NDA, phân quyền tối thiểu, backup và có thể khôi phục trước mỗi thay đổi, kiểm thử trước khi lên.
Cái gì đã nằm trong gói quản lý, cái gì tính ở đây?
Giữ hệ thống chạy nguyên trạng (vận hành, giám sát, vá bảo mật) nằm trong gói quản lý. THAY ĐỔI hệ thống (sửa lỗi lớn, tính năng mới) đi qua ticket và tính riêng.
Code Siri9 viết là của ai?
Của bạn. Code nằm trong repository của bạn; khi cần, Siri9 bàn giao sạch và gỡ quyền truy cập.
Có việc cần sửa hay muốn thêm tính năng?
Mở một ticket, biết giá trước, duyệt rồi mới làm.