Kiến thức công nghệ trong kỷ nguyên AI
Bài viết từ đội ngũ Siri9 về bảo trì website, vận hành phần mềm riêng, bảo mật, sao lưu, AI Native và vibe coding cho doanh nghiệp Việt Nam.
Chi phí ẩn khi tự vận hành website và phần mềm: 7 khoản doanh nghiệp hay bỏ sót
Tự vận hành website, phần mềm riêng tưởng rẻ nhưng có 7 khoản chi phí ẩn: thời gian chủ doanh nghiệp, sự cố, bảo mật, hạ tầng, người phụ thuộc, nợ kỹ thuật và cơ hội bỏ lỡ. Bài viết đưa cách tính và cách giảm.
SLA là gì và vì sao doanh nghiệp sở hữu phần mềm cần quan tâm
SLA là cam kết bằng văn bản về thời gian phản hồi, thời gian xử lý và mức sẵn sàng của hệ thống. Bài viết giải thích các con số trong SLA, cách đọc, cách đòi hỏi từ đơn vị vận hành và mẫu SLA cho website, phần mềm doanh nghiệp nhỏ.
Backup không đủ, khôi phục được mới là thứ cứu bạn
Nhiều doanh nghiệp có bản sao lưu nhưng chưa từng khôi phục thử, đến lúc cần thì bản sao lưu hỏng, thiếu hoặc quá cũ. Bài viết đưa nguyên tắc 3-2-1, hai chỉ số RPO và RTO, checklist kiểm thử khôi phục và cách Siri9 làm với website, phần mềm khách hàng.
Đội kỹ thuật in-house hay thuê ngoài vận hành? Bài toán chi phí và rủi ro cho doanh nghiệp nhỏ
So sánh chi phí thật giữa tuyển kỹ sư in-house, dùng freelancer và thuê đơn vị vận hành theo tháng cho website, phần mềm doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam, kèm bảng số liệu, 5 câu hỏi để chọn đúng và mô hình kết hợp.
Xây dựng chiến lược ra thị trường hiệu quả: danh mục kỹ thuật 30 điểm trước khi ra mắt website hoặc ứng dụng
Chiến lược ra thị trường (go-to-market) không chỉ là marketing. Ngày ra mắt là lúc website hoặc ứng dụng chịu tải lớn nhất, bị soi kỹ nhất, và mọi lỗi kỹ thuật đều biến thành lỗi thương hiệu. Bài viết đưa danh mục 30 điểm kiểm tra kỹ thuật chia 6 nhóm (hạ tầng, bảo mật, hiệu năng, đo lường, nội dung và SEO, vận hành), lịch 4 tuần trước ra mắt, và kế hoạch cho ngày đầu.
Kiến trúc giá cho dịch vụ vận hành: vì sao phí cố định hằng tháng tốt hơn tính phí theo giờ
Tính phí theo giờ nghe công bằng nhưng đặt doanh nghiệp và đơn vị vận hành vào hai phía đối nghịch: một bên muốn ít giờ, bên kia muốn nhiều. Bài viết phân tích 4 mô hình giá cho dịch vụ vận hành website và phần mềm (theo giờ, gói giờ, phí cố định theo phạm vi, phí theo kết quả), cách đọc một bảng giá cố định, những gì phải có trong phạm vi, và 6 câu hỏi để so sánh hai báo giá.
Xây mini app Zalo trong 30 ngày: quy trình thực tế từ ý tưởng đến ra mắt
Mini app Zalo giúp khách dùng ngay không cần cài, sẵn đăng nhập và thanh toán. Bài viết đưa lộ trình 30 ngày thực tế: chọn bài toán, chuẩn bị Zalo OA, thiết kế, phát triển, kiểm thử, duyệt và vận hành sau ra mắt, kèm chi phí tham khảo và các lỗi hay gặp.
Quy trình onboarding 90 ngày: bàn giao website và phần mềm cho đối tác vận hành mà không gián đoạn
90 ngày đầu quyết định việc thuê ngoài vận hành website hoặc phần mềm thành công hay thất bại. Bài viết trình bày quy trình onboarding theo 3 giai đoạn 30 ngày: tiếp nhận và ổn định, tối ưu và tự động hoá, chuyển sang vận hành đều. Kèm danh mục cần chuẩn bị, các mốc kiểm tra, dấu hiệu cảnh báo và cách đo kết quả ở ngày 90.
Chi phí ẩn của vận hành thủ công: khi website và phần mềm chạy bằng tay
Cập nhật bằng tay, sao lưu bằng tay, kiểm tra bằng tay, báo cáo bằng tay: mỗi việc nhỏ nhưng cộng lại thành một khoản lớn và một rủi ro lớn hơn. Bài viết đo chi phí thật của vận hành thủ công cho website, phần mềm doanh nghiệp và chỉ ra 6 việc nên tự động hoá trước.